V podstatě všechny síťové služby Microsoftu (s výjimkou úložiště OneDrive), se ve středu 25. ledna potýkaly s výpadky a nešlo je používat, ani se k nim přihlásit.

První problémy nastaly kolem osmé hodiny ranní. Microsoft později zareagoval a oznámil, že problém mohl být způsoben novým blíže neurčeným síťovým nastavením. Nápravu pak zajistil návrat k původnímu nastavení.

Microsoft není první, a patrně ani poslední firmou, kde nové nastavení síťových služeb způsobilo problémy. Například velký výpadek služeb Googlu o týden dříve způsobila chyba při údržbě.